FAQ


  • Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraisons varient de 7 à 21 jours ouvrés. Certains articles sont livrés en moins d'une semaine.

  • Comment changer mon adresse de livraison ?
Une fois que votre commande est validée, vous ne pouvez malheureusement plus changer l’adresse de livraison. En revanche, vous pouvez annuler la commande (sous réserve que votre produit ne soit pas encore expédié) pour la repasser avec la bonne adresse de livraison en nous contactant par mail à contact@zen-belle.com.

 

  • Quelles méthodes de paiements acceptez vous ?
Vous pouvez régler avec les cartes de crédit principales tel que :  CB, Visa, Mastercard, Amex, grace à Strip qui est un mode de paiement sécurisé en ligne ou via Paypal. Notre site est sécurisé à 100% grâce à la sécurité SSL. 

  • Comment suivre mon colis ?

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un mail de confirmation ainsi qu'un numéro de suivi à l'adresse mail que vous avez renseigné lors de la commande. Connectez vous à la rubrique suivre ma commande sur notre site. Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu'à son arrivé à l'adresse renseignée.